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海南:游客称喝珠江啤酒喝出异物?监管部门介入调查

时间:2019-3-18 18:26:51

游客三亚KTV唱歌喝啤酒喝出异物?市场监督管理部门介入调查

【中国国际啤酒网】和好友聚会本该是一件十分愉悦的事情,可游客黄先生在和朋友聚会时却遇到了一件烦心事。近日,黄先生向记者反映称,3月16日晚8点许,他和朋友一行十余人来到三亚市中亚国际大酒店三楼鼎尚国际KTV的K13包厢唱歌,在喝酒时竟喝出拇指般大小的黑色异物,这让黄先生觉得消费者权益受到了侵犯。三亚市市场监督管理局相关负责人表示已派单给河东食药监所,将展开调查。

海南:游客称喝珠江啤酒喝出异物?监管部门介入调查

游客称啤酒喝出异物 旅游体验断崖式下降

3月17日零时许,记者来到黄先生所在的鼎尚国际KTV(K13)包厢看到,桌子上凌乱地摆放十多瓶“珠江炫风”啤酒和一些装有酒的酒杯,果盘、小吃等零散地分布在桌面上。“你看这个。”根据黄先生的指引,记者看到一张白色纸巾上摆放有两个拇指般大小的不明物体,分别呈黑色状和乳白色状。黄先生告诉记者,这是从酒中喝出来的异物,像被人嚼过的口香糖。“仔细观察瓶身,啤酒的盖子上印着的生产日期非常模糊,且瓶底也有生产日期显示,但两处地方的所显示的时间却对不上号,可能是二次灌装啤酒。”黄先生的朋友在一旁说。

黄先生的姐姐陈女士说:“我们(3月16日)晚上8点到这里唱歌,在晚上10点左右,他(黄先生)在喝酒时突然站起来拿纸巾捂住嘴,吐出一坨黑色的东西,随即连连作呕。”这样的情况让陈女士和她的朋友们既气愤又担忧。 “当时喝着喝着,发现嘴里有东西,便将酒吐了出来,不知道是什么东西,黑乎乎的,让人看着难受。还好‘喝出来’了,要是‘喝进去’,现在可能躺在医院了。”黄先生气愤地说,“这样的旅游经历让人觉得非常不爽。”

啤酒供货负责人质疑黄先生等人故意“找茬”

3月17日下午6点许,记者来到鼎尚国际KTV就此事进行采访。一名工作人员告诉记者,听同事说昨晚有人来“闹事”,具体不是特别了解。他说, KTV上个月售卖的啤酒是青岛牌,“珠江炫风”啤酒是这个月才换的。该工作人员将当天值班经理黄女士的电话告知记者。随即,记者拨通黄女士的电话询问此事处理进展。她说:“昨天不是我值班,你打电话报警,让警察给你结果,你问我,我也不知道怎么处理。”便挂断了电话。当记者再次拨打时,显示无人接听。

记者从陈女士提供的视频中看到,一名身穿黑色短袖的男子一边抽着烟一边说,自己是珠江啤酒供货的负责人。他说,之前有人喝出沉淀物就是一瓶赔一瓶,像你们的话,赔偿就是多买几箱酒给你们,或者替你们付包厢费。该男子还称,这是最佳的处理方法。“为什么酒瓶上的日期可以擦掉?你们这酒的日期是不是重新打上去的?”视频中,面对黄先生朋友提出质疑,该负责人反问黄先生朋友是做什么啤酒的?是不是同行?并质疑黄先生一行人故意说喝酒喝出黑色异物,想借机“找茬”。

市场监督管理局表示将介入调查

记者在12345热线上检索关键词看到,从3月16日晚11点至17日下午1点,共有4条投诉中亚酒店三楼KTV售卖假酒的工单,其中有一条的投诉内容为:在中亚酒店三楼KTV消费啤酒,打开啤酒后发现啤酒中有东西及瓶身的日期可以抹掉,现怀疑是假酒,望处理。注:市民在现场。记者看到,当时12345的答复为:已通知工作人员前往现场,请市民耐心等待!黄先生告诉记者,他们并没有看到执法人员来到现场。

3月18日上午9点,记者来到原市工商局(现市场监督管理局)就此事进行采访。相关负责人曾先生告诉记者,已将工单转给河东食药监所。曾先生表示,在没有调查之前不能乱说,要以调查结果为主。他说,异物也有可能是客人在娱乐过程中不小心掉进去的。“调查人员将会对进货单、发票收据、销售啤酒批次等进行抽查。如发现有问题将依法处理。”曾先生说。

随后,记者来到河东食药监所就此事进行采访。该所工作人员告诉记者,所长出外勤不在所里。工作人员蔡先生表示,没有上级领导的允许,不能接受记者采访。


作者:李欢 来源:国际旅游岛商报
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