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哈尔滨啤酒里喝出黑色沉淀物,商家回应:出问题很正常

时间:2019-3-15 18:32:28

啤酒里喝出絮状物,男子被恶心到 商家淡定回应:出问题很正常

哈尔滨啤酒里喝出黑色沉淀物,商家回应:出问题很正常

【中国国际啤酒网】有两句话大家一定有深刻的解读,第一句:民以食为天;第二句:食品安全大于天。这两句话唇齿相依,紧紧相扣。说到这儿,我们今天就来看一看杭州的一位庞师傅遇到的食品安全问题。

哈尔滨啤酒里喝出黑色沉淀物,商家回应:出问题很正常

杭州庞师傅

庞师傅这个月(3月)8号在晚上下班后来到小区里的一家东北饺子馆吃饭,点了一盘饺子,一道小菜和一瓶啤酒。啤酒喝到一大半的时候庞师傅无意间看到自己的杯子里有黑色物质,仔细看了一下瓶子里剩下的啤酒,晃了晃瓶子,有不少黑色的沉淀物出现在啤酒中。想到自己已经把酒的差不多了,突然间出现的脏东西让庞师傅有些反胃。

庞师傅买的这瓶啤酒是百威英博哈尔滨啤酒,净含量是500毫升。庞师傅从冰箱里取出这瓶酒晃了晃,啤酒中出现了不同程度的絮状物,看上去很浑浊。庞师傅猜想这些脏东西可能是啤酒厂在灌啤酒之前没有把瓶子洗干净。虽然到目前为止自己并没有赶到身体上有不舒服的情况,但是庞师傅还是希望饺子店和啤酒厂家能给自己一个说法。紧接着,记者陪同庞师傅一起到饺子店了解情况,老板娘对于庞师傅的遭遇表示无奈,她称自己也是受害者,啤酒都是经销商送到店里卖的,出现这样的情况只能先联系厂家解决。

然而,坐在一旁的店老板对于庞师傅和记者的到来表达了不满,老板表示消费者喝到的啤酒不是自己生产的,出现问题直接拨打投诉电话投诉厂家就可以了,找自己没理由。对此,读者们怎么看呢?

记者发现,瓶酒的生产日期是2018年9月,保质期是半年,啤酒的保质期是到2019年3月10号,与庞先生同一天生产日期的冰箱里还有几瓶,老板娘拿出来之后表示到期卖不掉的会及时处理掉。在场,老板娘也帮忙联系了啤酒的经销商。经销商在得知了庞师傅的情况后“大方”表示可以再送庞师傅一箱哈啤,庞师傅连忙摇头表示不接受这个方案,庞师傅笑着说:“啤酒都长毛了,我喝了一瓶了,还要让我喝一箱啊!”。庞师傅说,自己没有别的要求,就希望经销商可以带自己去医院做个身体检查。对此,经销商会同意吗?

电话里,经销商(百威英博哈尔滨啤酒杭州下沙经销商)表示,啤酒的生产流程中难免会出现这样的问题;在他看来,出现这样的问题也很正常,没有什么可大惊小怪的。经销商还想记者举了一个例子,去年夏天有一个消费者说喝了他们的啤酒发现了脏东西,嚷嚷着要去医院检查身体,结果在医院并没有查出任何问题。经销商给庞师傅的解决方案是,如果庞先生觉得自己的身体有不舒服的情况,他这边可以给庞先生两百块钱去医院做个检查,如果出现问题,自己可一箱厂家反映情况。经销商的解决方案大家觉得可行吗?

哈尔滨啤酒里喝出黑色沉淀物,商家回应:出问题很正常

庞师傅打了厂家的电话,客服人员得知情况后对庞师傅的投诉做了登记,承诺一个星期内给庞师傅解决方案。看到这里,大家觉得经销商的说法站得住脚吗?小编觉得根本站不住脚,既然去年已经接到了这样的投诉,不仅没有诚意去向消费者承认错误,更没有积极去解决问题。消费者不是商家实验的小白鼠,怎么可能在出现意外之后才找你解决问题呢?还是那句话:食品安全大于天,在乎消费着的生意人才能将生意做长久,否则消费者容不下他。


作者:财经金翡 来源:网易
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