【中国国际啤酒网】炎炎夏日不少人都喜欢喝上一杯冰爽啤酒。山东省德州市乐陵市（县级市）的匡先生前几天买了三箱啤酒，但在饮用时却发现了问题。
匡先生说：“前几天我买了三箱玛咖啤酒，我给厂家打电话他说中奖了。看这里面黑乎乎的，看得很清楚，我这是中的奖吗？这是入口的东西，这个东西在瓶子里边了。喝酒时提出来一看，看着瓶子里面还很浑浊，还有一箱没开。”
开箱检查 啤酒里有“黑色沉淀物”
据了解，匡先生家里还剩一箱未开封的啤酒，我们跟匡先生一起打开这箱啤酒进行检查，12瓶啤酒里发现有1瓶也存在着黑色沉淀物。
匡先生说自己买的玛咖啤酒，是有人送货上门，经过多方打听，我们找到了送货员。
送货员说：“我就是个送货的，不知道酒从哪里来的，货是老板从仓库里给装的车，老板开过来的，车也是老板的，我就是个送货的，也不知道仓库在哪。”
看到送货员不愿意对啤酒问题做出回应，匡先生电话联系上了当地啤酒代理商，并表示销售的酒有问题，希望代理商来看一下。
针对匡先生说的情况，啤酒代理商表示：“啤酒里有杂质的情况已跟生产厂家说了，生产厂家说可能是生产的时候里面添加的玛咖成份，可能是结晶状或者糊状，啤酒上都有备注，如果一直说是质量问题就去化验。如果化验是质量问题，厂家该怎么赔就怎么赔，我也不是生产厂家。他给我发过视频，想狮子大开口，就想发个财。刚才给我打电话，我说你想怎么解决？公司说赔他几箱酒，不是说不解决问题。”
经过协商，啤酒代理商答应当面处理匡先生提出的问题。
代理商：絮状物不正常 积极解决问题
德州乐陵玛咖啤酒代理商说：“就匡先生的问题咨询过厂家，厂家说后面都有备注，这是添加的玛咖成份的沉淀物，现场看了我感觉不像是太正常的。我拿到这样一个啤酒也会怀疑，我也会觉得有问题，我也会咨询厂家或者销售人员。凭我的感觉来说应该是有问题，但是厂家说没有问题，我也没化验也不敢确认哪里不合格。”
匡先生表示：“这个事不是个小事，他说是玛咖，那么大个东西跟个苍蝇似的，是玛咖吗？别说化验了，用肉眼看得真真的，瓶子里面粘的，就是卫生不合格，赔礼道歉，这个酒就是不能卖。这是入口的东西，这是进肚子的东西，厂家得严格把关。”
对于匡先生提出的情况，德州乐陵玛咖啤酒代理商说：“我肯定赔礼道歉是没问题，我会做出一部分赔偿，这都可以的。”
经现场协调，最后双方达成一致，德州乐陵玛咖啤酒代理商赔偿匡先生800元。
玛咖啤酒德州乐陵经销商处理问题的态度得到了消费者的认可。病从口入食品安全来不得半点马虎，也希望啤酒厂家能认真把好质量关，别再出现类似的问题。这是对消费者负责，也是对自己的品牌负责。
