任何一场事件或疫情，都有悲喜剧的两面。后疫情时代，哪些企业容易活下来？它们具有什么样的特征？仁者见仁，智者见智，笔者结合自身的所见、所闻、所感，谈谈以下一些建设性的想法，仅供与同仁们商榷。
1、反应快的企业。疫情下，有些企业还在等，等着疫情过去，就像一些地方，员工等待着复工，可最后真等到复工时间到来时，却接到企业倒闭遣散的通知，而无工可复了。在当下，企业必须放弃一切等靠要的幻想，不再张望，而是快速行动起来。
首先，抛却悲情，积极振作。疫情，是危机，但也是商机，企业的使命，就是要找到一切可以找到的市场机会。疫情下，不是世界末日来临，而是一次检核自身面对危机时的快速反应能力。经营管理层要凝聚共识，及时调整组织架构，调配人员，凝心聚力，整合资源，形成强大的应对疫情的内外气场。
其次，主动开拓业务，保证正常流量。现时，资金为王，保障现金流固然重要，但开源却也是当务之急，没有了业务流量，你的企业还能坚持多久？因此，重启业务流量非常关键。记住：无论你是采取上门营销，还是开展社区团购模式，抑或是网上招商，或借助新媒体直播推广，你都要马上开启。
笔者熟知的一家小区便利店，在疫情泛滥的2月底，就开始了建群工作，通过线上下单、付费，线下配送模式，店老板带领家人及员工，通过群聊，了解客户的需求，及时采购客户需要的蔬菜、生鲜和水果等，并且，不论订购多少，都送货上门，订单纷至沓来，现在不仅业务饱满，而且还在另一个小区门口，又开了一家便利店，而所建的500人客户群，也通过口碑介绍，不断复制和扩大，现已建了好几个大群，生意蒸蒸日上。不仅房租无忧，而且还借此提升了业务流量。
2、迎合境况的企业。时势造英雄，疫情下，企业也是一样。不管你愿意不愿意，甚至接受不接受，疫情就在那里。作为企业，在改变不了的情况下，你只能学会顺应，并且还要想方设法在顺应中创造机会。
古人讲，识时务者为俊杰，企业要快速梳理和整合营销4P策略，即产品、价格、渠道、促销，以变应变。
产品策略：不是企业能生产什么，而是疫情下，客户需要企业生产什么？彻底改变等订单模式，变成找订单模式。围绕着客户现实所需，开展自己的产品修正工作，真正变企业导向为客户导向，由卖方市场到买方市场。
价格策略：传统定价模式，通常是成本+利润=价格，而经济疲软及疫情下，企业更多的应该考虑逆向定价，即围绕客户的真实购买力定价。也就是一件产品，首先是不是客户所必需；其次，客户为了满足自己的需求，愿意付出多少成本？这个成本，应该是客户能够支付的，按照客户愿意付出的代价，来进行倒推企业成本，再来看看企业能否生产出来，不顾及客户的定价将是一厢情愿。
渠道策略：在购买力下降的情况下，企业必须压缩成本，所以，在渠道方面，要尽可能缩短层次，实现最大可能的扁平化。疫情期间，一些企业采取“厂家+终端”的模式，这种短、平、快，不仅提高了效率，而且，还降低了渠道费用，可以直接让利消费者，让客户与企业形成命运共同体。
促销策略：改变“花招式”促销，通过折扣、本品赠等，让消费者得到切实的实惠。一些企业通过套购、套餐，包括捆绑销售等方式，采取亲民价格，受到消费者的欢迎，企业在规模效应下，也能取得较好的经营效益。
成立于2003年5月的淘宝公司，在非典疫情之末，借助搭建的交易平台，既方便了企业产品推广，又通过扁平化的渠道降低了企业运营成本，加上其后推出的第三方支付工具“支付宝”及其担保模式，让消费者对淘宝网上的交易产生莫大的信任感，助推了企业的快速成长与发展。
郑州有一家连锁餐饮高端酒店，在无人上门消费的情况下，管理班子调整经营思路，一是“送菜上门”，将菜品套餐化，并分阶售卖，满足不同人数的就餐要求，并送菜上门。二是降低身价，推出简餐产品，即一菜一饭，有些像盖浇饭，一份十几元钱，一般顾客都能消费得起，在店门口进行售卖。自三月份开始，已售出上万份产品。
而某知名火锅企业，最近因为涨价而道歉，并很快恢复为原价，就提醒企业，疫情下，定价或调价当谨慎，背离民心，就会背离市场。
3、注重服务的企业。疫情下，最考验企业的核心竞争力，这种竞争力，更多的体现在企业的软实力，比如服务层面。良好的服务，会产生营销的效果。用心服务，会在相同品质的前提下，赢得更多的客户青睐。
首先，企业要从流程式的机械服务到充满温度的人性化服务。疫情下，为了更好地服务客户，企业要尽可能地减少繁文缛节，能简化的简化，能合并的合并，少谈主义，多做实事。总之，一切为了客户，一切以解决客户问题为导向。
其次，企业要实施超过以往深度、广度、宽度及精准化的服务。这种服务建立在结成战略合作伙伴基础之上，通过协议捆绑，采取无风险合作，协同抱团，服务多元，共同应对此次疫情困境。
笔者担任顾问的河南信阳某工程材料公司，过了春节之后，在做好疫情防护：每天报告行程、测量体温的基础上，营销人员驱车到工地与客户一起勘察现场，指导客户操作，受到广大客户的好评，厂区仓库门口经常排着长长的拉货车辆，业务比平时还繁忙。
而笔者培训过的某知名防盗门企业，其代理商不仅推出了免费上门设计、售卖、安装等服务，而且还提供智能门锁、自动感应垃圾桶等的咨询、连带售卖及指导操作等，服务扩大的同时，自然也收获了更多的业务。
4、学习型企业。学习，更多的是为未来做准备，不仅是为当下疫情及凋敝的经济，它可以让企业站得更高，看得更远，格局更宽广，甚至未雨绸缪，防患于未然；学习，可以让企业提高员工技能，更好地服务客户；学习，可以激发士气，让员工一往无前。
建立学习系统。笔者在全国各地培训与辅导企业十余年，发现一个共同的现象，大凡优秀而能抗风险的企业，都是学习型企业。这些企业建立自己的商学院或大学，有的还包括学历教育，通过对研发、生产、经营、战略、管理、财务、营销、市场、服务等方面的全方位学习，全面提高企业的核心竞争力，在市场角逐与争夺中处于领先及优势地位。
学习需与时俱进。经济低速、疫情及互联网形势下，企业的学习，需要强化与提升，而不是削弱，学习，是企业能给员工的最好福利。通过改变学习方式，比如，有些企业通过网课、直播、视频等等，学习前沿课程，头脑风暴业绩提升路径与方法，研判未来发展趋势，更好地应对市场的千变万化。
2月底，笔者到湖南浏阳为一家花炮集团现场讲授了两天课程。课前，参观了企业的展厅及花炮文化馆，这家企业不仅在做产品，还在做文化。两天的终端生动化课程，虽然大家都戴着口罩，但依然激情满怀，现场互动气氛热烈，由于授课现场就在展厅门口，可以现身说法、现场指导，真正的OJT（On the Job Training）现场训练模式。课后，又结合展厅陈列、课程内容，进行了互动解答与探讨，终于明白这家企业为什么能够在疫情下，营销人员依然保持着昂扬的斗志及营销的干劲，从而成为行业领军者的原因了。这样的企业，面对疫情，其实已经有了一个良好的开端。
5、没有太大拖累的企业。现在，一些企业之所以危机重重，甚至积重难返，就是因为负荷太重，有气无力，在短期内经济无法完全恢复及疫情干扰下，企业应该当机立断，甚至扼腕自救。
把长时间亏损的项目砍掉。没有人能够知道这场颓势能够延续多久，企业要想更好地调整或复盘以往辉煌，就必须将“流血”的项目放弃，避免长时间“失血”而危及企业机体，从而让企业能够轻装上阵。
压缩固定成本或费用。疫情下，企业除了开源，还要注意节流，轻资产、供应链模式应当纳入重点考虑范围。轻资产模式，是企业掌握品牌、研发、营销与服务，而把建厂及生产环节交给有专业能力的合作伙伴，这样就可以没有太多包袱运行。供应链模式，就是在供应商、制造商、分销商、终端商中，只扮演其中一环，或只服务其中一环，体现专业的人做专业的事，规避全产业链可能带来的巨大风险。
最近，笔者探访市场，发现很多店铺出租或关闭，它们大多死在较高的房租上，所以，作为企业，应该通过合租、分租或转移到社区等方式，降低固定成本，盘活企业资金。笔者把它归结为：小门店，大营销。小门店，目的是降低或分摊固定租金，大营销，是要广泛开展店内、店外各种各样的营销活动，以活动促市场，以市场促活动，门店，只作为一个销售的基点，或半门店、半仓库。
笔者培训过的上海某壁纸公司，其董事长是在培训这家公司的合作伙伴，也即上游生产厂——广东佛山某壁纸企业时所认识。培训后，才知道，上海这家公司是一个品牌运营商，拥有品牌、设计和营销、服务团队，生产事务全部委托佛山工厂，做到了轻资产运营，市场做的风生水起。
某小区门口便利店老板，将店内临街的一部分单独分割出来，租给了一家经营“灵宝肉夹馍”的夫妇，不仅降低了房租及物业费用，而且，还给商超带来了流量，可谓赠人玫瑰，手留余香。
此外，一些高科技企业，特别是与疫情防护、防治相关的公司，在产品符合国际标准的情况下，也容易抓住原本就有的研发、设备、技术优势，借助较高的市场“壁垒”及“疫情”的东风，找到更多的市场切入点，从而乘势发展壮大。
大凡经历过2003年非典的企业，都会有一种刻骨铭心的记忆，那就是企业不作为，是等死，作为，有可能找死，但也有可能重获生机。因此，广大的企业，与其“坐以待币”等死，不如主动在困境中寻找出路，说不定，真的会迎来“柳暗花明又一村”呢。这个世界，一切皆有可能。
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