我于2017年6月24日晚到朋友家聚会，高兴就喝了乐堡野啤（由重庆啤酒生产），21:30左右，大家喝最后一瓶啤酒(人手一瓶)，没有倒在杯子里，就着瓶子喝的，结果快要喝完的时候我感觉嘴里被扎了一下并且感觉有异物，立马吐出来一看，原来是两块碎玻璃渣，吐出来的唾液带有丝许血丝！！！我立马懵圈了，不知该怎么办？只觉后怕又幸运——要是刚猛一口吞下去，后果会怎样？还好……朋友们担心庆幸过后是愤怒！这样几乎要人命的产品怎能让消费者放心饮用？投诉！一定要投诉！以前从未遇到这种事，不知从何下手，我试着打了啤酒瓶上的联系电话投诉，没人接听，而后又打了12315投诉，315那边建议我打12331，由于都是快晚上10点了，又喝了酒也有点累，不好意思过度打扰朋友就先回家休息了。但是作为一个柔弱的小女生，这件事情让我夜不能寐，细思极恐:不知道有没有吞下细玻璃渣子？这么有名气的企业生产出厂的产品如此这般，我们以后还能消费什么？但我还是抱着一种信任的心理:重啤作为一个负责任的企业，一定会给我一个满意的解决方案。第二天，我接着打了重庆啤酒方面的电话，他们承诺礼拜一派人上门了解相关情况。我以为重庆啤酒方面还不错，还派人过来了解，也就没继续打相关部门得投诉电话了。
6月26日上午，重庆啤酒方面的林姓处理人如约而至，我和姐姐这两个单纯的小女生向他陈述了昨晚发生的事情，本以为对方会出于礼貌地关心问候，没想到对方上来就是各种质疑，把我们归为讹诈人员，说什么家里喝酒朋友证明证据不足。那我试问:难道啤酒只能在酒店餐馆等公众场合喝出问题才能得到妥善处理，在家里等私人场合喝出问题的都是骗子？食品安全法只保护公众场合消费的朋友？再说说证据问题吧！一:我开瓶前未检查瓶内是否有异物。是否有异物不是啤酒出厂前检查？我一个普通的消费者心中默默提醒自己:拿瓶开瓶要小心防爆！何况那玻璃渣子与啤酒瓶同色，酒瓶贴着大大小小标签，酒瓶是深绿色，晚上的时候大家喝得开开心心地，试问谁会发现里面有玻璃？二.姑且承认喝出了玻璃渣，但需要伤害证明。还好我幸运，没把玻璃渣吞下肚，但人家厂方要的证据就是要喝下去且受到伤害，不然人家没有赔偿依据！我完全处于下风了，感觉我受的伤害是那样不够，欲哭无泪！看来找啤酒公司维权这条路走不下去了！我又试着拔打重庆地方各种媒体电话，不知什么原因，媒体也是各种推诿。
我们这种弱势消费群体真是投诉无门啊！难道只能自认倒霉吗？有良知的中国社会媒体啊，为我们这种受伤害的消费者发发声吧！
