【中国国际啤酒网】自2006年以来,ReputationInstitute每年都会发布《全球企业声誉100强排行榜》(GlobalRepTrak 100)。
今年的排名显示,全球声誉100强企业的声誉平均提高了1个百分点。毫无疑问,这是一个进步,但还不足以抵消2018年1.4个百分点的平均降幅。
声誉评估和管理服务公司Reputation Institute首席声誉官Stephen Hahn-Griffiths表示:“尽管全球存在分歧和地缘政治不确定性,但企业为了声誉复苏,普遍都采取了许多行动措施。”
如今,企业不仅要面对新闻媒体24小时不间断地报道,还要注意影响力日益提高的社交自媒体,在公众面前如同“裸奔”,一个小小的失误就足以让企业声名狼藉。
前100的企业中,喜力排第64,嘉士伯第75,百威英博排98,其中嘉士伯的排名从93位一跃升至第75位,受到了点名表扬。
让我们一起来看看,嘉士伯这位优秀课代表究竟做了些什么?
低碳环保
为了应对各种挑战,例如气候变化、水匮乏及公共健康事件,为了满足消费者对可持续发展产品不断增长的需求,嘉士伯集团开启了“扬帆22”战略计划。
这项计划主要由四项目标组成-零碳足迹、零水耗浪费、非理性饮酒零目标及零事故文化,每项目标均有单独的可衡量指标。
作为新推出的可持续发展项目-“迈向零目标”的一部分,嘉士伯集团承诺2030年前在旗下酒厂消除碳排放及水消耗减半。其中短期内采取的措施包括2020年前在旗下酒厂采用可再生电力。
这一项目也符合联合国可持续发展目标,及应对气候变化《巴黎协定》所提倡的缩减排放基础水准目标。
靠身体力行地环保博好感,是不少企业会做的事情,但下一条,则比较难模仿了。
文化营销
嘉士伯于1847年诞生于丹麦哥本哈根,提到丹麦,除了童话故事,如今最知名的莫过于他们的Hygge文化。
Hygge 这个单词最早来源于挪威语里的一个意为“康乐”的单词,它首次正式出现在丹麦文献中是在19世纪。直到今天,它成为了丹麦文化的一个重要组成部分:Hygge这个词不能靠文字来解释,而需要用心去感受。
丹麦漫长的冬夜,也无法阻止丹麦人民过上舒适、悠闲、慵懒又不失生机的幸福生活,这也与嘉士伯企业文化相契合。
嘉士伯以其丹麦传统和公司历史为基础,于2017年推出了由丹麦演员米凯尔森(Mads Mikkelsen)主演的《丹麦之路》(the Danish Way)广告。在营销活动中,将根植于国家文化的企业文化发扬光大,也是企业博好感的加分项。
2018年圣诞节,嘉士伯在中国不同地区搭建了Hygge酒馆,和大家一起欢度圣诞的同时,也不忘安利一下自己温暖惬意的Hygge文化。
这种不露声色的文化输出,不仅能提高企业活动的辨识度,更能增强消费者对于企业的记忆点,一举两得岂不美哉。
嘉士伯作为优秀课代表的诀窍今天就公开到这里,想要提升企业声誉,身体力行环保、打造企业文化这两个重点措施,都十分值得国内企业参考和学习!